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Bernd Kiefer / Bettina Rudert:
Qualitätsmanagement - Mit Mind Maps® einfach und effektiv

1. Auflage (Februar) 2006, 184 Seiten, ISBN: 3-87870-646-4, Best.-Nr.: 345, 19.80 €

Ob es ein Qualitätsmanagementsystem einzuführen gilt oder neue Impulse für die Umsetzung und Verbesserung gesucht werden: Dieses Handbuch macht mit ebenso viel Fachkompetenz wie Kreativität, Lust aufs "Besser-Werden".

Von der Einführung des Qualitätsmanagements, über die Qualitätszirkelarbeit, der Umsetzung von Prozessbeschreibungen und der Erstellung eines Handbuches, bis hin zum erfolgreichen Bestehen von Qualitätsprüfungen – komplexe Arbeitsschritte sind bildhaft – per Mind Maps® – auf den Punkt gebracht.

Quelle: http://www.vincentz.net