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Andreas Heiber

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Gut beraten – Vertrauen schaffen – Nachfrage erhöhen

Juni 2010

ISBN 9783866301290
36,80 Euro

Vincentz

Das SGB XI – Beratungshandbuch

Wer Pflegebedürftige umfassend berät, arbeitet als Pflegedienst erfolgreicher. Bezogen auf die Leistungen der Pflegeversicherung bedeutet das, die Pfegeversicherung verstehen und erklären zu können.

Das Handbuch hilft Informationen praxisnah darzustellen. Es erklärt, welche Ansprüche und Leistungen aus der Pflegeversicherung resultieren und wie der Pflegebedürftige sie nutzen kann. Mit umfangreichen Hintergrundinformationen liefert es konkrete Hinweise für die gezielte Beratung. Von den Schulungsangeboten für Pflegepersonen über deren soziale Sicherung bis hin zur Tages- und Nachtpflege. PDL und Pflegekräfte erhalten dadurch das nötige Handwerkszeug um Ihren Kunden das volle Spektrum der Leistungen der Pflegeversicherung zu zeigen.