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Sonja Fröse

Was Qualitätsbeauftragte in der Pflege wissen müssen

2008
192 Seiten, 17,3 x 24,5 cm, Hardcover
ISBN 978-3-89993-207-2
Preis: € 29,90

Fachbuch Schaper

Qualitätsbeauftragte

Was macht eigentlich eine Qualitätsbeauftragte? Welche Voraussetzungen braucht sie? Welche Aufgaben muss sie bewältigen? Dieses Buch gibt die Antworten. Es ist ein kurz gefasster Leitfaden für Qualitätsbeauftragte in der Pflege, der den Alltag erheblich erleichtert. Ob Ein- oder Aufsteiger: Kurz und kompakt vermittelt das Buch alle notwendigen Kenntnisse für das Qualitätsmanagement: tägliche Aufgaben, Auswertungen und Statistiken, Informationsbeschaffung, Planung und Organisation. Eine wichtige Rolle spielen außerdem die Beziehungen zu den Mitarbeitern sowie die Umsetzung von Anweisungen.

Alle Fragen zur ISO-Zertifizierung beantwortet ein Interview mit einem Auditor. Zahlreiche Tabellen und Formularvordrucke machen die theoretischen Angaben anschaulich und verständlich.

Aus dem Inhalt
  • Anforderungen an eine Qualitätsbeauftragte
  • Aufgaben einer Qualitätsbeauftragten
  • Das QM-Handbuch
  • Maßnahmen des internen Qualitätsmanagements
  • Risikomanagement
  • Interne Formulare
  • Pflegedokumentation und -prozess
  • Maßnahmen des externen Qualitätsmanagements
  • Maßnahmen zur Qualitätssicherung
  • Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
  • Zertifizierung
  • Extra: Der Alltag einer Qualitätsbeauftragten
Die Autorin
Sonja Fröse ist Krankenschwester und Qualitätsbeauftragte. Sie arbeitet derzeit als Pflegedienstleitung in der ambulanten Pflege in Berlin.