Ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen sind durch § 115, Abs. 1a SGB XI verpflichtet, erbrachte Leistungen zu veröffentlichen. Prüfungsnoten sollen Angehörigen bei der Auswahl von Pflegeheimen und ambulanten Pflegediensten helfen. Das Buch erläutert die komplexen Transparenzberichte, um gute von schlechten Einrichtungen unterscheiden zu können. Als kompakter Leitfaden dient es somit Verbrauchern und Pflegeeinrichtungen gleichermaßen. Letztere sollen kontinuierliche Verbesserungsmöglichkeiten des Pflegeprozesses aufdecken können. ContentPLUS beinhaltet die Bewertungskriterien.