AOK-Versicherte bewerten Krankenhäuser mit ´gut`

[Presse]

AOK-Versicherte bewerten Krankenhäuser mit „gut“

Düsseldorf – Nordrhein-Westfälische Patienten bewerten ihre Krankenhäuser im Durchschnitt mit einer „Zwei minus“. Das ist das Ergebnis einer Patientenumfrage der AOK Rheinland/Hamburg. Große Unterschiede sehen die Patienten dabei in der ärztlichen Kommunikation in den unterschiedlichen Fachbereichen. So fühlen sich AOK-Versicherte in der Fachabteilung Orthopädie am besten von den Ärzten informiert und in ihren Wünschen und Bedenken berücksichtigt (82 Prozent der maximal möglichen Punkte). .... [mehr]
http://www.aerzteblatt.de/v4/news/lette ... m&id=36781

[Rüdiger Bastigkeit]

Von Patientenumfragen halte ich nicht viel. Patienten sind überwiegend geneigt, sich positiv zu äußern nach dem Motto: Wahrscheinlich werde ich die Einrichtung noch mal nötig haben. Also vorsichtigerweise nichts Negatives sagen.
Es wäre auch zu klären, in welchem Umfeld Fragen an Patienten gestellt werden. Im Krankenhaus selbst gestellt, wäre kaum hilfreich. Denn dann wäre die Abhängigkeitssituation eindeutig.