Pro Pflege - Selbsthilfenetzwerk

http://www.sterne-fuer-pflegedienste.de/

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Das ist neu: Einzigartige Sterne für Pflegedienste

Hannover. Mit einem neuen Klassifizierungssystem für ambulante Pflegedienste können sich Unternehmen jetzt von Mitbewerbern abheben und die Kunden überzeugen. "Sterne für Pflegedienste" heißt die neue Deutsche Pflegedienst-Klassifizierung, die ab dem 24. März 2009 als System zur Verfügung steht. Erstmals werden so die Servicequalität und Kundenorientierung von ambulanten Pflegediensten nach einem einheitlichen Muster bewertet. Die Sterne sollen Kunden den Weg zu den Pflegediensten weisen, die die höchste Servicequalität bieten. Sie machen das Angebot transparent und schaffen Vertrauen. Sterne stehen für Qualität. Und Pflegedienste mit Sternen haben den entscheidenden Marketing-Vorsprung!
Entwickelt wurde die neue Klassifizierung von einem unabhängigen Gremium aus Experten der Pflegewissenschaft und -praxis, Unternehmensberatern sowie der Vincentz-Redaktion HÄUSLICHE PFLEGE.
Die Deutsche Pflegedienst-Klassifizierung "Sterne für Pflegedienste" wird erstmals auf der Altenpflege+ProPflege in Nürnberg präsentiert: Greifen Sie nach den Sternen und kommen Sie zum Vincentz-Stand auf der Altenpflege+ProPflege in Halle 1 Stand 1- 212:
- am 24. März um 11.30 Uhr und 14.30 Uhr,
- am 25. März um 11.00 Uhr und 14.30 Uhr,
- am 26. März um 11.30 Uhr und 14.30 Uhr.

» Mehr Infos finden Sie hier
http://www.haeusliche-pflege.vincentz.n ... 194&fk=113

Quelle: Mitteilung vom 17.3.2009
Vincentz Network, Hannover

"Germany's First Top-Pflegedienst" /'Nordsee Pflege' erster deutscher ambulanter Pflegedienst mit fünf Sternen

Cuxhaven/Bremerhafen (ots) - Fünf-Sterne-Hotels, Drei-Sterne-Köche - die begehrten Sternchen geben Aufschluss über Ausstattung und Service. Mit einem ähnlichen Sterne-Bewertungssystem sollen jetzt auch pflegebedürftige Menschen die Leistungen von ambulanten Pflegediensten in Deutschland besser einschätzen können. Die Nordsee Pflege Cuxhaven geht voran.

"Das war kein Spaziergang. Wir sind stolz, auch, weil wir als erste Einrichtung in Deutschland die fünf Sterne bekommen haben. Wir sind 'Germany's First Top-Pflegedienst'." scherzt erleichtert Gülsen Sariergin (29), Geschäftsführerin der Nordsee Pflege Cuxhaven/Bremerhaven. Sie und ihre Mitarbeiterinnen mussten zunächst in schriftlich ausführlich über 400 Kriterien Auskunft geben. Nachdem diese erfüllt waren, standen sie, aber auch Bewohner und Patienten einem Fachprüfer der "Deutschen Pflegedienst-Klassifizierung" einen Tag lang Rede und Antwort. Der war eigens nach Cuxhaven angereist und verabschiedete sich erst einmal wieder. Als nach zwei Wochen eine Urkunde mit den höchstmöglichen fünf Sternen per Post ankam, war die Freude groß. "Seit Jahren arbeiten wir daran, Angebot und Leistungen für unsere Kunden stetig zu verbessern und an ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen. Mit dieser Auszeichnung können wir dies auch aus unabhängiger Sicht darzustellen.", freut sich Gülsen Sariergin. Die "Deutsche Pflegedienst-Klassifizierung" bestätigte dem privaten Pflegeunternehmen "Nordsee Pflege" ein besonders hohes Qualitätsbewusstsein und eine konsequente Serviceorientierung in den Bereichen 'Betreutes Wohnen', 'Ambulante Pflege' und 'Tagespflege'.

"Sterne für Pflegedienste" wurde von einem unabhängigen Gremium aus Experten der Pflegewissenschaft und -praxis (Universität Bielefeld), ambulanter Dienste, Unternehmungsberatern sowie Vertretern des renommierten Vincentz Verlags Hannover (Magazin "Häusliche Pflege") entwickelt. Um die Serviceorientierung von Pflegediensten für den Verbraucher transparent zu machen, wurde in Anlehnung an das bestehende Klassifizierungssystem der Hotel-Sterneine eine einheitliche Klassifizierung erarbeitet. Beurteilt werden Leistungsspektrum, Organisation, Vernetzung, Dienstleistungsqualität, Personalentwicklung, Kundenorientierung, Qualitätsmanagement und Angebotsstruktur.

Quelle: Pressemitteilung vom 8.7.2009
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